Про то, как выглядит претензия, на которую отвечают 📮

Про то, как выглядит претензия, на которую отвечают 📮

Короткая. С фактами: что покупали, когда, что пошло не так.
Без оскорблений — не из вежливости, а потому что на грубость включается защита и человек по ту сторону перестаёт помогать.
С конкретной просьбой: не «примите меры», а «прошу вернуть» или «прошу заменить».

Знакомая пишет так и говорит, что за годы получала отказ дважды.

Секрета нет. Просто по такому письму сразу видно, что делать 📄

Заговор Chargeback — t.me/zagovor_chargeback