Недавно собрал для клиента простой AI-контур, который снимал с команды рутину почти без участия людей. До этог

Недавно собрал для клиента простой AI-контур, который снимал с команды рутину почти без участия людей. До этого маркетолог вручную собирал заявки из нескольких каналов, переписывал их в CRM и отдельно готовил сводку для продаж. Ошибки были постоянные: терялись лиды, путались статусы, на отчёты уходил час-полтора в день.

Мы связали формы, чат, CRM и нейросеть. Теперь входящий запрос автоматически классифицируется, получает нужный тег, краткое резюме и приоритет, а менеджеру уходит уже готовая карточка. Плюс AI формирует ежедневный дайджест: где просадка, какие заявки «зависли», что требует ответа 🔧

Самый важный вывод: автоматизация начинает приносить пользу не тогда, когда она «умная», а когда она убирает конкретную боль команды. В этом кейсе эффект был не в вау-эффекте, а в том, что люди перестали делать механическую работу и начали заниматься лидами и продажами.