Один из самых дорогих провалов в email-маркетинге я видел не из-за плохого текста, а из-за одной мелочи в наст

Один из самых дорогих провалов в email-маркетинге я видел не из-за плохого текста, а из-за одной мелочи в настройках.

Команда запустила рассылку по новой базе и решила «сразу отработать по максимуму»: без прогрева, без сегментации, с одинаковым оффером для всех. В результате открываемость была терпимой, а вот кликов почти не было. Хуже другое — начали расти отписки и жалобы на спам 📉

Причина оказалась банальной: письмо отправили людям, которые вообще не ждали коммуникацию и не понимали, почему им пришло это предложение. Один и тот же email для холодных, тёплых и уже покупавших — почти гарантированный способ сжечь базу.

Вывод простой: в рассылках ошибка в таргетинге бьёт сильнее, чем слабый креатив. Сначала сегмент, потом оффер. И только потом масштаб.