Самая недооценённая часть удержания — первый день 🌱
Если человек в первый раз не понял, что делать, никакие письма через месяц уже не помогут. Он уйдёт молча и не вернётся, а в отчёте это будет выглядеть как отток.
Хорошая новость: первый день чинится дешевле всего остального. Обычно там не хватает одной подсказки в нужном месте, а не большого проекта на квартал.
Поэтому вкладываться в возврат, не разобравшись с началом, — это лить воду в дырявое ведро и хвалиться скоростью подливания 💧
Тайны Ретеншена
@tayny_retenshena
Самая недооценённая часть удержания — первый день 🌱
Этот пост опубликован в Telegram-канале Тайны Ретеншена. Подписаться можно по ссылке: @tayny_retenshena.