Бонус Sol Casino не начислился после депозита: 5 проверок до обращения в поддержку

Бонус Sol Casino не начислился после депозита: 5 проверок до обращения в поддержку

Сначала откройте раздел бонусов в личном кабинете и проверьте статус предложения. Убедитесь, что депозит соответствует условиям акции, а бонус активирован вручную, если это требуется. Не делайте повторный депозит, пока причина не ясна.

Проверьте правила отыгрыша: срок активации, минимальную сумму пополнения, подходящие игры и ограничения по способу внесения средств. Иногда предложение не применяется, если промокод не введён или выбран другой бонус. Условия могут отличаться для разных акций.

Если всё совпадает, сохраните подтверждение депозита и скриншоты раздела бонусов. Запишите время операции, сумму и последние цифры платёжного метода. Не отправляйте в чат пароль, полный номер карты или код из СМС.

Обратитесь в официальную поддержку через личный кабинет и кратко опишите проблему: логин, способ депозита, название бонуса и идентификатор операции. Попросите проверить начисление вручную. Не пытайтесь отыгрывать средства, рассчитывая на бонус, которого ещё нет.

Бонус не считается подтверждённым, пока он не отображается в аккаунте. Проверяйте условия до пополнения и играйте только на сумму, которую готовы потерять. 18+