Сколько занимает проверка документов в Sol Casino: сроки зависят от трёх факторов

Единого срока для всех случаев нет. Проверка может завершиться после первичного просмотра, но при дополнительных вопросах или повторной проверке занимает больше времени. Ориентироваться лучше на статус заявки и сообщения от службы поддержки, а не на чужой опыт.

Чаще всего задержка связана с одним из факторов:
— документ читается не полностью, обрезан или имеет блики;
— данные в профиле не совпадают с документом;
— загружены не все запрошенные материалы;
— требуется подтверждение способа оплаты или адреса проживания.

Чтобы не продлевать проверку, отправляйте цветные файлы без редактирования, проверьте срок действия документа и убедитесь, что имя, дата рождения и другие данные указаны одинаково. Не загружайте несколько разных вариантов без запроса: это может усложнить сопоставление информации.

Если статус долго не меняется, проверьте папку со спамом и сообщения в аккаунте. В обращении укажите идентификатор заявки и уточните, нужен ли дополнительный документ. Повторная отправка тех же файлов без комментария обычно не ускоряет процесс.

Срок проверки зависит прежде всего от полноты и качества данных: аккуратная подача документов снижает вероятность дополнительных запросов.rayele