В email-рассылках часто спорят не о канале, а о подходе: делать акцент на массовой отправке или строить точную

В email-рассылках часто спорят не о канале, а о подходе: делать акцент на массовой отправке или строить точную персонализацию.

Массовый подход работает быстрее и дешевле. Он хорош, когда нужен охват, быстрый анонс или прогрев широкой базы. Минус очевиден: чем шире сегмент, тем ниже релевантность и выше риск просадки по CTR и доставляемости.

Персонализация даёт другой эффект — меньше охват, но выше отклик. Письма с учётом поведения, покупок и стадии воронки чаще открывают и кликают. Но здесь дороже подготовка, сложнее логика и выше требования к данным.

Оптимальная стратегия обычно не «или-или», а гибрид. Массовые письма — для новостей и общих офферов, персональные цепочки — для триггеров, повторных продаж и реактивации. 📩

Сильный email-маркетинг строится не на выборе одного метода, а на умении правильно смешивать оба.