Один из самых дорогих провалов в email-маркетинге выглядит почти банально: письмо ушло не тем людям, не в то в

Один из самых дорогих провалов в email-маркетинге выглядит почти банально: письмо ушло не тем людям, не в то время и не с тем оффером.

Один SaaS-проект запустил рассылку по всей базе сразу после обновления продукта. Логика была простая: «всем покажем новинку — будет конверсия». На деле получили рост отписок, жалобы на спам и падение доставляемости. Почему? Новое письмо попало и к активным клиентам, и к тем, кто давно не открывал письма, и к тем, кому апдейт вообще не был нужен.

Ошибка была не в тексте. Ошибка была в сегментации.

Email-маркетинг часто ломается не на креативе, а на предположении, что база — это одна аудитория. Не одна. Это десятки разных сценариев, ожиданий и стадий прогрева. 📩

Если рассылка «не заходит», первым делом смотрите не на заголовок, а на то, кому и зачем вы его отправили.