Воронка Ozon: где искать просадку, если продажи не растут при трафике

Воронка Ozon: где искать просадку, если продажи не растут при трафике

Воронку удобно смотреть не как «продажи упали», а по слоям: показы → клики → корзина → заказ → выкуп. У каждого слоя свой рычаг, и ошибка — лечить всё ставкой. Если нет кликов, ставка может помочь. Если нет корзины, проблема чаще в карточке или оффере.

Быстрая диагностика:
— показы низкие: наличие, индекс цены, релевантность названия;
— CTR низкий: главное фото, цена на витрине, рейтинг, первые слова в названии;
— корзина низкая: фото 2–5, характеристики, размерная сетка, выгоды в описании;
— заказ/выкуп низкие: сроки доставки, остатки по складам, отзывы про качество.

Сравнивайте не со «средней по рынку», а с самим собой: SKU против SKU, период против периода без промо-аномалий, реклама против органики. Товар может иметь слабый CTR, но сильную конверсию в заказ — тогда ему нужен трафик, а не перепаковка карточки.

Воронка — это карта потерь. Сначала найдите самый узкий слой, потом выбирайте инструмент: ставка, карточка, цена, склад или ассортимент.