Отдельный вид — удержание через сложность ухода 🚪

Отдельный вид — удержание через сложность ухода 🚪

Когда отменить труднее, чем подключить. Кнопка спрятана, нужно написать в поддержку, поддержка предлагает подумать.

Цифры это улучшает. Отношение к бренду разрушает окончательно, причём у самой заметной части аудитории — у тех, кто уходит и рассказывает почему.

Проверить свой продукт можно за пять минут: попробуйте отменить его сами, с телефона, без служебного доступа. Многое становится понятно уже на втором шаге.

Дорогая экономия 😐