Лидогенерация уходит, но не туда, куда все думают

Лидогенерация уходит, но не туда, куда все думают

Всё чаще слышу от клиентов: «Нам не хватает лидов». А потом смотришь в CRM — там сотни «тёплых» контактов, которые сдохли на этапе квалификации. Или переданы в продажи, но менеджеры их не взяли, потому что «не ок».

Классическая модель MQL→SQL (маркетинговые лиды → подтверждённые продажами) рассыпается не потому, что маркетинг стал хуже. А потому, что воронка перестала быть линейной. Клиент может прийти из AI-обзора, почитать блог, зайти на сайт через полгода — и его контакт уже «протух» для отдела продаж.

RevOps (сквозное управление выручкой) — это не про то, чтобы маркетинг сделал больше касаний. Это про то, чтобы Sales, Marketing и Customer Success сидели в одной воронке и отвечали за деньги. Когда у отдела продаж KPI не «закрыл сделку», а «довёл клиента до первого повторного заказа» — лидогенерация перестаёт быть самоцелью. Она становится только первым звеном цепи, а не финальным аккордом.

— @MarketingAgenciesRoom