Как в Amplitude собрать воронку и понять, где именно проседает конверсия

Как в Amplitude собрать воронку и понять, где именно проседает конверсия

Если у вас в продукте или на лендинге много шагов, не смотрите только на общий CR. В Amplitude быстрее всего находят проблему через воронку по событию, а не по страницам.

Что сделать на этой неделе:

— Сначала зафиксируйте 1 бизнес-сценарий. Например: «зашёл на сайт → посмотрел тариф → начал регистрацию → подтвердил email → дошёл до первого ключевого действия».
— Проверьте, что для каждого шага есть отдельное событие. Если события нет, сначала дособерите трекинг, иначе воронка будет декоративной.
— В Amplitude откройте Analysis → Funnel Analysis.
— Добавьте шаги строго в порядке пользователя, а не как вам удобно в отчёте.
— Поставьте окно конверсии. Для B2B обычно смотрят 7–30 дней, для более коротких циклов — 1–3 дня. Слишком широкое окно размывает выводы.
— Включите breakdown по источнику трафика, устройству или типу аккаунта. Часто проблема не в воронке целиком, а в одном сегменте.
— Посмотрите шаг, где падение максимальное. Не начинайте с последнего шага: чаще всего «ломается» первый или второй.
— Сравните сегменты, которые дошли до конца, с теми, кто отвалился. Ищите различие в канале, первом действии, времени до следующего шага.
— Если доступна behavioral cohort — соберите когорту дошедших до конверсии и отдельно не дошедших. Так проще понять, какие действия ведут к росту.

**Главное правило:** воронка нужна не для отчёта, а для решения одного узкого вопроса. Если после анализа вы не можете назвать конкретный шаг для исправления, значит, воронка слишком общая.

На практике такой разбор помогает не гнаться за «улучшением всего» и точечно править интерфейс, оффер или сегментацию трафика.

— @AmplitudeCookbookRuPro