Цена — это не только сумма, которую покупатель отдаёт, но и самое короткое сообщение о товаре. До того как человек прочитает описание, посмотрит фотографии и отзывы, он уже сделал вывод: дорого, нормально, подозрительно дёшево. Дальше он ищет подтверждения своей первой догадке.
Из-за этого одна и та же цифра работает по-разному в разном окружении. Товар среди дешёвых аналогов кажется премиальным, тот же товар рядом с дорогими — компромиссным. Магазин управляет не столько ценой, сколько обстановкой, в которой её показывает: составом каталога, порядком сортировки, тем, что стоит на соседней полке.
Отсюда типичная ошибка — снижать цену, когда не покупают. Иногда проблема не в сумме, а в том, что покупателю непонятно, за что платить: нет объяснения отличий, нет условий возврата, нет ощущения, что продавец останется на связи после оплаты.
Прежде чем трогать цифру, полезно проверить, всё ли сказано вокруг неё. Скидка — самый дорогой способ ответить на вопрос, на который можно было ответить текстом 💡
Ценообразование
@pricing_ecom_n1k_n1k
Цена — это не только сумма, которую покупатель отдаёт, но и самое короткое сообщение о товаре. До того как чел
Этот пост опубликован в Telegram-канале Ценообразование. Подписаться можно по ссылке: @pricing_ecom_n1k_n1k.