Событие «подписка оформлена» и событие «деньги получены» — разные вещи, и путаница между ними стоит дорого.
Между ними лежит несколько шагов: подтверждение согласия, успешное списание, отсутствие возврата, отсутствие отмены до конца оплаченного периода. На каждом шаге часть подписок отваливается, причём по-разному в разных сетях и на разных устройствах.
Что стоит фиксировать отдельно:
— заход, попытка оформления, подтверждение, успешное первое списание;
— повторные списания по каждому циклу отдельно, а не общей суммой;
— отмены с привязкой к тому, на каком цикле человек ушёл;
— обращения абонентов по источнику.
Типичная ошибка — сравнивать источники по стоимости оформленной подписки. Так дешёвый источник с почти нулевым удержанием выглядит лучшим, а нормальный убыточным.
Вторая ошибка — оценивать результат слишком рано. До прохождения хотя бы одного полного цикла списания у вас нет данных о деньгах, есть только данные о нажатиях.
Терпение в этом сегменте буквально является частью методики расчёта. ⚙️
Мобильные Подписки
@mobile_subs_ru_n1k
Событие «подписка оформлена» и событие «деньги получены» — разные вещи, и путаница между ними стоит дорого.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Мобильные Подписки. Подписаться можно по ссылке: @mobile_subs_ru_n1k.