Один из самых полезных уроков в email я получил не из теории, а после провала.
У клиента была отличная база, нормальные офферы, аккуратный дизайн — а открываемость падала. Сначала думали на тему письма и время отправки. Но проблема оказалась глубже: мы слишком часто говорили о продукте и почти не говорили с человеком 💡
Что изменили:
- убрали «продающий шум» из первых экранов
- сделали письма короче и конкретнее
- добавили сегментацию по поведению, а не только по демографии
- в часть цепочек встроили полезные сценарии: чек-листы, подборки, короткие советы
Результат был заметен уже через несколько отправок: меньше отписок, выше CTR, больше дочитываний.
Вывод простой: рассылка перестаёт работать, когда превращается в витрину. Она начинает работать, когда становится диалогом. И это, пожалуй, самый недооценённый принцип в email-маркетинге ✉️
SMTP Хаки
@smtp_hacks_ru_n1k
Один из самых полезных уроков в email я получил не из теории, а после провала.
Этот пост опубликован в Telegram-канале SMTP Хаки. Подписаться можно по ссылке: @smtp_hacks_ru_n1k.