Мы однажды запустили “идеальную” SMM-кампанию: красивый визуал, продуманный контент-план, частота постинга по

Мы однажды запустили “идеальную” SMM-кампанию: красивый визуал, продуманный контент-план, частота постинга по расписанию, ответы в комментариях — всё выглядело как учебник.

Провал начался там, где обычно не смотрят: аудиторию не проверили на интерес к продукту. Мы говорили о том, что казалось важным бренду, а не людям. Охваты были, вовлечённость — средняя, а продаж почти не было.

Главный вывод: SMM не спасает хороший дизайн и регулярность, если нет попадания в боли, триггеры и язык аудитории. Соцсети — не витрина, а разговор. И если говорить не о том и не с теми, даже лучший контент превращается в шум.

После этого мы сначала тестируем гипотезы на маленьких сегментах, а уже потом масштабируем. Это дешевле, чем месяцами делать “красиво” и объяснять, почему результат нулевой.