Один из самых дорогих уроков в e-commerce я получил не из отчёта, а из карточки товара.

Один из самых дорогих уроков в e-commerce я получил не из отчёта, а из карточки товара.
Мы долго гнались за трафиком: улучшали рекламу, поднимали ставки, тестировали креативы. А рост почти не двигался. Потом посмотрели на воронку глазами покупателя и нашли проблему там, где меньше всего ожидали — в самой карточке.

Фото были нормальные, но не отвечали на главные вопросы: что в комплекте, как выглядит товар вживую, чем он отличается от аналогов. Добавили понятные первые кадры, вынесли преимущества в первые строки, упростили описание и убрали «маркетинговый шум». 📈

Итог оказался банальным и неприятным: иногда +20% к конверсии дают не новые деньги в рекламу, а нормальная упаковка предложения. В маркетплейсах часто выигрывает не тот, кто громче всех привёл трафик, а тот, кто лучше его не потерял.