Когда источник трафика лег, техотдел не чинит магию — он режет потери

Когда источник трафика лег, техотдел не чинит магию — он режет потери

Первое правило кризис-менеджмента: не искать виноватого, а остановить кровотечение. Техотдел должен сразу проверить три вещи: где именно сломалось, что еще живо, и какие связки можно выключить без потери всей воронки. Если у вас нет карты зависимостей — поздравляю, вы не команда, а кружок любителей паники.

Дальше — режим холодной головы:
— заморозить новые запуски и тесты;
— снять нагрузку с уязвимых связок;
— сохранить логи, доступы, скрины, статусы кабинетов и антиков;
— поставить один канал связи, а не десять чатов с истерикой.

Параллельно техотдел собирает план Б: запасные домены, зеркала, прокси, аккаунты, способы перелива, резервные трекеры. Не “потом подготовим”, а уже в спокойное время. Инфраструктура легла — бабки инвесторов сгорели. И да, если резерв строился на коленке, он сдохнет первым.

После восстановления не делайте вид, что ничего не было. Разберите цепочку: что сломалось, почему это не заметили раньше, какой алерт не сработал, кто принял решение слишком поздно. Без постмортема команда повторит тот же факап на следующем источнике.

Тестируйте не только связки, но и сценарий пожара. ROI сам себя не нальет, работаем.