Разделение потоков — то, о чём жалеют, что не сделали раньше. Транзакционные письма и маркетинговые рассылки живут по разным законам. Первые ждут, открывают почти всегда и жалуются на них редко; их задача — дойти при любых условиях, потому что код подтверждения или уведомление о заказе не может «доехать завтра». Вторые идут большим объёмом, собирают жалобы и отписки — это нормальная часть процесса, но именно она портит репутацию.
Если оба потока идут с одного домена и одного адреса, они делят репутацию. Неудачная рассылка по холодной базе роняет доставляемость писем с кодами входа, и человек не может попасть в аккаунт из-за того, что маркетинг решил разослать акцию. Связь неочевидная, ищут её долго.
Решение — развести потоки: отдельный поддомен и отдельный адрес отправителя под рассылки, отдельные под транзакционные письма. Аутентификация настраивается для каждого отдельно, репутация тоже копится отдельно. Тогда провал одного направления остаётся его личной проблемой и не тянет за собой всё остальное 🧩
Почтовый Сервер
@mail_server_n1k_n1k
Разделение потоков — то, о чём жалеют, что не сделали раньше. Транзакционные письма и маркетинговые рассылки ж
Этот пост опубликован в Telegram-канале Почтовый Сервер. Подписаться можно по ссылке: @mail_server_n1k_n1k.