КЛИЕНТ ЗАШЁЛ НОЧЬЮ. А УШЁЛ УЖЕ К КОНКУРЕНТУ

КЛИЕНТ ЗАШЁЛ НОЧЬЮ. А УШЁЛ УЖЕ К КОНКУРЕНТУ

Вот типичная боль воронки: лид есть, интерес есть, а живого контакта — нет. Менеджер спит, ответ откладывается, и к утру кандидат/клиент уже выбрал другой вариант. В IT-рекрутинге это знакомо до боли: скорость реакции часто важнее «идеального» текста.

Здесь автор делает ставку не на очередной чат-бот, а на передачу диалога из ИИ-консультанта в MAX. И это уже не про «поговорить с роботом», а про continuity experience: пользователь начал путь на сайте, а потом без потерь переходит в канал, где можно дожать интерес, уточнить детали и не потерять контекст. 🔁

Для HR и talent acquisition тут хороший урок:
- автоматизация должна сокращать time-to-first-response, а не усложнять путь;
- ИИ полезен там, где он снимает рутину, а не подменяет коммуникацию;
- критично, чтобы данные и диалог оставались под контролем бизнеса, а не «где-то в облаке».

Если коротко: выигрывает не тот, у кого «умнее бот», а тот, у кого короче путь от интереса до ответа.