Знакомый разделяет вопросы по типам 🧩
Технические — сразу в поддержку, коммерческие — себе, спорные — наверх. Не пытается решать всё сам.
Главная сложность была не в сортировке, а в том, чтобы перестать считать передачу вопроса признаком слабости. На это ушло месяца три.
Зато теперь партнёры знают: если он взял вопрос себе — значит, действительно займётся, а не будет держать неделю из вежливости.
Скорость ответов выросла, а нагрузка упала 🚦
Лук Аффманагера
@look_affmanagera
Знакомый разделяет вопросы по типам 🧩
Этот пост опубликован в Telegram-канале Лук Аффманагера. Подписаться можно по ссылке: @look_affmanagera.