Самая дорогая ошибка в кризисе — думать, что у вас есть время на «аккуратно сформулировать». Нет, у вас есть окно до первого скрина, первого комментария и первого звонка от СМИ.
Почти все сливаются на одном и том же:
1) молчат, пока внутри «согласуют»;
2) отвечают не по факту, а по эмоции;
3) выпускают «мы ценим мнение всех сторон» — и выглядят как люди без позиции.
Кризис не про красивые тексты. Он про скорость, ясность и контроль рамки. Если вы не задаете интерпретацию сами, ее задаст рынок. И это будет хуже.
Жесткий принцип: сначала факт, потом позиция, потом детали.
Не наоборот.
И да, «давайте не раздувать» — это не стратегия, а приглашение к разгрому 🔥
Crisis Room
@CrisisRoomPro
Самая дорогая ошибка в кризисе — думать, что у вас есть время на «аккуратно сформулировать». Нет, у вас есть о
Этот пост опубликован в Telegram-канале Crisis Room. Подписаться можно по ссылке: @CrisisRoomPro.