Спрятать отписку — распространённое решение и почти всегда вредное. Логика понятна: чем труднее отписаться, тем больше останется подписчиков. Реальность другая: человек, который решил не читать вас дальше, всё равно перестанет. Вопрос только в том, каким способом.
Если отписка простая, он нажмёт ссылку, и вы получите нормальный отток. Если отписки нет, ссылка не работает или требует вспомнить пароль и пройти пять шагов, человек нажмёт кнопку «спам». А это уже не просто минус один подписчик: жалобы напрямую влияют на репутацию отправителя и на то, будут ли ваши письма доходить остальным.
Поэтому ссылка должна быть заметной и работать в один шаг, без входа в личный кабинет. Полезно предложить альтернативу рядом: реже писать, выбрать только определённые темы. Часть людей уходит не потому, что вы им не нужны, а потому что писем слишком много.
И последнее: страница после отписки — хорошее место для одного вежливого вопроса о причине. Не обязательного, без формы на десять полей. Ответы дают больше понимания рассылки, чем любые общие метрики 🚪
Email-база Сайта
@site_email_base_n1k
Спрятать отписку — распространённое решение и почти всегда вредное. Логика понятна: чем труднее отписаться, те
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email-база Сайта. Подписаться можно по ссылке: @site_email_base_n1k.