Доставляемость — это то, что нужно наблюдать постоянно, а не проверять раз в квартал, когда всё уже сломалось.

Доставляемость — это то, что нужно наблюдать постоянно, а не проверять раз в квартал, когда всё уже сломалось. Минимальный набор источников известен. Логи почтового сервера показывают ответы принимающей стороны прямым текстом: там видно и превышение лимита, и попадание в блок-лист, и отказ по репутации. Отчёты DMARC показывают, кто отправляет почту от вашего домена и как проходит проверка. Петля обратной связи от крупных провайдеров сообщает, когда получатель нажал «спам».
Отдельная привычка — держать несколько своих ящиков у разных провайдеров и смотреть, куда попадает письмо у каждого. Картина часто оказывается неровной: у одного провайдера всё во «Входящих», у другого стабильно в спаме. Это сразу сужает поиск причины.
И главное — реагировать на тренд, а не на отдельный случай. Одно письмо в спаме ни о чём не говорит, а вот плавное снижение открытий на протяжении нескольких рассылок обычно означает, что репутация поехала, и разбираться нужно сейчас, пока откат ещё дешёвый.