Самый дорогой день в сезон — тот, когда спрос пришёл, а отгружать нечего.

Самый дорогой день в сезон — тот, когда спрос пришёл, а отгружать нечего.

Расходы на привлечение уже понесены, заявки идут, а товара нет или он в пути. Клиент уходит к тому, у кого есть, и возвращается редко.

Что обычно ломается:

— заказ поставщику сделали по прошлогоднему объёму, не заложив ни роста, ни срыва сроков;
— весь запас держится у одного поставщика, и его задержка останавливает всё;
— склад забит ходовыми позициями, а спрос неожиданно ушёл в соседние;
— доставка не справляется с пиковой нагрузкой, и сроки поехали.

Обратная ошибка тоже дорогая: закупить с большим запасом и остаться после сезона с товаром, который придётся распродавать себе в убыток.

Здравый подход — планировать не одну величину закупки, а сценарии: сдержанный, ожидаемый и оптимистичный, и заранее договориться о возможности дозаказа.

И держать рекламу в связке со складом. Продвигать то, чего нет, — способ платить за чужие продажи.