GDPR ломает не маркетинг, а хаос в данных: вот 5 базовых правил

GDPR ломает не маркетинг, а хаос в данных: вот 5 базовых правил

Если в сборе данных нет порядка, GDPR бьёт не по «юристам», а по трекингу, CRM и отчётам. Типовой провал — собирать всё подряд, а потом пытаться придумать, зачем это вообще хранится.

Что держать в голове:
— у каждого поля должен быть смысл и срок хранения;
— согласие не заменяет нормальную документацию;
— «мы так всегда делали» не объясняет, почему данные нужны;
— доступ к персональным данным должен быть ограничен по ролям.

Самые частые ошибки в маркетинге:
— пиксели и формы включены до явного действия пользователя;
— в события улетают лишние идентификаторы;
— в UTM и URL попадают данные, которые потом индексируются и копируются в логи;
— удаление данных не доведено до всех систем, и «удалили» только на бумаге.

Что делать на практике: описать, какие данные собираете, для чего, где храните и кто имеет доступ; убрать лишнее из форм и событий; проверить логи, CRM, аналитку и бэкапы на одинаковые правила хранения.

Если коротко: GDPR — это не про красивую политику, а про дисциплину данных. Чем раньше вы вычищаете лишнее, тем меньше потом чинить трекинг, отчёты и процессы.