Трафик на десктопную программу почти всегда приходит с телефона, и это главный конфликт сегмента.
Человек видит объявление в ленте, нажимает, попадает на страницу, всё понимает и хочет установить. Установить нельзя: продукт для другого устройства. Дальше он либо забывает, либо ищет по названию с компьютера, если название запомнилось.
Что делают с этой ситуацией:
— на мобильной странице честно объясняют, что программа для компьютера, и предлагают способ не потерять её: отправить себе письмо, сохранить страницу;
— оплату разрешают с телефона, а доступ выдают на почту, чтобы разрыв устройств не ломал покупку;
— отдельно считают путь «мобильный клик — установка на компьютере», иначе такой трафик выглядит убыточным и его выключают зря.
Обратная ошибка тоже встречается: закрывать мобильный трафик полностью. Он дешевле, и часть людей действительно доходит до компьютера, особенно если продукт решает боль, о которой человек вспоминает каждый раз, садясь за работу.
Вывод не про запрет, а про честный учёт: считать надо не клик, а покупку, склеенную по пользователю, а не по устройству.
—
Рядом по жанру: @vitya_tech_gadgets
Утилиты и Софт
@utility_offers_ru_n1k
Трафик на десктопную программу почти всегда приходит с телефона, и это главный конфликт сегмента.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Утилиты и Софт. Подписаться можно по ссылке: @utility_offers_ru_n1k.