Сегментация начинается не с деления базы, а с вопроса, зачем вы её делите. Сегменты ради красоты отчёта только

Сегментация начинается не с деления базы, а с вопроса, зачем вы её делите. Сегменты ради красоты отчёта только усложняют работу редактора: писем становится больше, а разница между ними формальная.
Самое полезное деление обычно по поведению, а не по анкетным данным. Что человек смотрел, что покупал, как давно был активен, на каком этапе остановился. Такие признаки напрямую подсказывают содержание письма, в отличие от пола и возраста, по которым часто непонятно, что менять в тексте.
Второй продуктивный разрез — по стадии отношений. Новый подписчик, который ещё ничего не купил, и постоянный покупатель нуждаются в разных письмах, даже если тема одна. Первому нужно доверие и объяснение, второму — конкретика и удобство.
И практическое ограничение: количество сегментов должно соответствовать вашим силам. Три сегмента, для которых письма действительно отличаются, работают лучше пятнадцати, где меняется только приветствие. Начинать разумно с одного деления, которое явно меняет содержание, и добавлять следующее только когда первое стабильно приносит пользу 🗂

—
Если тема зашла, посмотри @email_traffic_buying_arb