Гигиена базы — самая недооценённая часть работы с рассылками. База стареет сама по себе: люди меняют работу, бросают ящики, заводят новые адреса. Через год-два заметная часть списка превращается в мёртвый груз, который не читает письма, зато исправно портит показатели. А часть брошенных адресов почтовые провайдеры превращают в ловушки — и попадание туда бьёт по репутации сильнее, чем любые жалобы.
Отсюда два правила. Первое: убирать адреса с постоянными отказами сразу, без попыток «ещё разок попробовать через месяц». Второе: отделять тех, кто не открывал письма долгое время, и либо пытаться вернуть их отдельной рассылкой, либо исключать. Список из отзывчивых получателей всегда работает лучше, чем большой мёртвый.
Отписка — из той же области. Ссылка должна быть заметной и работать в один клик, а заголовок для отписки в служебной части письма позволяет почтовым клиентам показать кнопку рядом с адресом отправителя. Кажется, что так вы теряете подписчиков, но на деле теряете тех, кто иначе нажал бы «спам» — а это совсем другая цена ✉️
—
Если тема зашла, посмотри @affcareers_dubai
Почтовый Сервер
@mail_server_n1k_n1k
Гигиена базы — самая недооценённая часть работы с рассылками. База стареет сама по себе: люди меняют работу, б
Этот пост опубликован в Telegram-канале Почтовый Сервер. Подписаться можно по ссылке: @mail_server_n1k_n1k.