Как Amplitude помогла B2B‑продукту убрать «слепую зону» в воронке и увеличить активацию

Как Amplitude помогла B2B‑продукту убрать «слепую зону» в воронке и увеличить активацию

Компания из B2B-сегмента росла в трафике, но не понимала, где именно теряет пользователей между регистрацией и первым ценным действием. Маркетинг смотрел на клики и заявки, продукт — на общую активность, а sales получал лиды разного качества. В 2026-м это типичная проблема: классическая связка MQL → SQL слабеет, и без общей картины по пути пользователя RevOps превращается в набор разрозненных отчётов.

Задача была простой по формулировке и сложной по сути: найти, на каком шаге люди «отваливаются», и связать поведение в продукте с источниками привлечения.

Команда собрала в Amplitude сквозную воронку:
— регистрация;
— заполнение профиля;
— первое ключевое действие;
— повторное возвращение в течение 7 дней.

Дальше подключили сегментацию по каналам и когортам. Это позволило увидеть, что часть платного трафика давала хорошие регистрации, но почти не доходила до активации. То есть проблема была не в объёме лидов, а в качестве маршрута внутри продукта.

После этого пересобрали онбординг:
— убрали лишние поля на старте;
— перенесли объяснение ценности ближе к первому действию;
— для отдельных сегментов сделали разные сценарии входа.

Результат измеряли уже не по «общему числу лидов», а по переходу между этапами. В кейсе Amplitude команда увидела рост активации и более понятную связь между маркетинговым источником и поведением пользователя. Именно такой подход в 2026 году и нужен: не спорить, какой канал «даёт заявки», а считать, какой канал приводит к нужному действию и выручке.

**Урок для маркетинга и MarTech-продуктов простой:** если вы видите только верх воронки, вы оптимизируете шум. Amplitude полезна там, где нужно разложить путь пользователя по шагам, найти потери и доказать, что качество трафика важнее красивого отчёта по объёму.

— @AmplitudeCookbookRuPro