Классика — «передал коллегам» 🔄
Куда передал, кому, когда ждать — неизвестно. Обращение уходит в пустоту, а человек остаётся с ощущением, что от него отделались.
Отдельная разновидность — «передал коллегам» без обещания вернуться. Человек не знает, ждать ли ответа вообще, и пишет снова через день, увеличивая очередь.
Помогает одна фраза: «напишу в среду, даже если решения ещё не будет». Стоит секунду, а повторных обращений вдвое меньше 🕐
Оценим Саппорта
@ocenim_sapporta
Классика — «передал коллегам» 🔄
Этот пост опубликован в Telegram-канале Оценим Саппорта. Подписаться можно по ссылке: @ocenim_sapporta.