Классика — опрос «оцените нас по шкале» 📊
Отвечают на него в основном две категории: очень довольные и очень злые. Все остальные, то есть большинство, закрывают окно.
Отдельно портит картину и то, где спрашивают. Опрос, всплывающий посреди работы, собирает не мнение, а раздражение.
В итоге получается картина мира из крайностей, и по ней принимаются решения. Один живой разговор с пятью обычными людьми даёт больше, чем тысяча ответов на шкалу 🗣
Обзор Ретеншена
@obzor_retenshena
Классика — опрос «оцените нас по шкале» 📊
Этот пост опубликован в Telegram-канале Обзор Ретеншена. Подписаться можно по ссылке: @obzor_retenshena.