Чем выше человек по статусу, тем чаще он уверен, что «считывает людей» как рентген.

Чем выше человек по статусу, тем чаще он уверен, что «считывает людей» как рентген.

И вот тут начинается чёрный кейс: мозг не просто ошибается — он ещё и ставит себе пятёрку за точность.
Условно: чем больше власти, денег, опыта и «я уже всё видел», тем сильнее слепое пятно. Человек уверен, что подчинённый врёт, партнёр «плывёт», новичок «не тянет» — и почти не замечает, что сам давно живёт в искажённой картинке.

Это особенно больно в ecom и на маркетплейсах.
Руководитель смотрит на селлера и думает: «ленится».
Селлер смотрит на подрядчика и думает: «сливается».
Инвестор смотрит на бренд и думает: «не масштабируется».

А потом оказывается, что у человека просто кассовый разрыв, выгорание или тупо не хватает данных. Но статус уже всё «понял» — и ошибся с уверенностью, как по учебнику.

Самая опасная поломка тут не в том, что мы плохо считываем людей.
А в том, что чем выше поднимаемся, тем меньше подозреваем, что вообще можем ошибаться.
И да, это одна из самых дорогих ошибок в бизнесе.