Деньги в подписке приходят не с первого списания, а с повторных, и вся экономика строится вокруг этого.
Пользователь оформляет подписку, первое списание проходит. Дальше начинается то, что решает всё: он либо продолжает пользоваться, либо забывает, а при следующем списании вспоминает и отключает. Между этими двумя сценариями лежит вопрос, получил ли он хоть какую-то пользу.
Что удерживает:
— понятный сценарий использования в первые дни, а не когда-нибудь потом;
— напоминание о сервисе поводом, а не рекламой: что нового появилось, на что стоит посмотреть;
— содержимое, которое обновляется: статичный набор перестаёт быть нужным быстро;
— простое возвращение: если человек ушёл и вернулся, он не должен проходить регистрацию заново.
Что не удерживает: усложнение отписки, скрытие статуса подписки, отсутствие уведомлений о списании.
Оценивать источники трафика имеет смысл по доле дошедших до второго и третьего списания. Источник с дешёвой первой подпиской и почти нулевым удержанием обходится дороже дорогого источника с живыми пользователями. 📊
Мобильные Подписки
@mobile_subs_ru_n1k
Деньги в подписке приходят не с первого списания, а с повторных, и вся экономика строится вокруг этого.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Мобильные Подписки. Подписаться можно по ссылке: @mobile_subs_ru_n1k.