Короткая ссылка в SMS — удобство, за которое приходится платить доставляемостью.

Короткая ссылка в SMS — удобство, за которое приходится платить доставляемостью.

Публичные сокращатели массово используются в мошеннических рассылках, поэтому фильтры относятся к ним настороженно, а часть людей просто не переходит по адресу, из которого непонятно, куда он ведёт.

Что снижает риск:

— собственный короткий домен вместо общего публичного сокращателя;
— домен, в котором угадывается ваш бренд, а не случайный набор символов;
— один и тот же домен из рассылки в рассылку, чтобы он набирал историю;
— никаких длинных хвостов с метками прямо в тексте — они и место занимают, и выглядят подозрительно.

Есть и содержательная часть. Ссылка должна вести туда, что обещано в сообщении. Переход на общую главную страницу вместо конкретного экрана — самый быстрый способ потерять человека, который уже проявил интерес.

И проверяйте адрес перед отправкой на живом телефоне. Ошибка в ссылке рассылается мгновенно, а исправляется никогда. 🔧