Частота отправки — то, чем базу убивают быстрее всего.
Механика простая и неприятная. Каждое сообщение немного тратит доверие. Пока сообщения редкие и полезные, расход незаметен. Как только частота растёт, отклик падает, и естественная реакция отправителя обычно состоит в том, чтобы отправлять ещё чаще. Дальше база выгорает.
Признаки, что частота уже избыточна:
— отклик на первое сообщение дня заметно выше, чем на второе;
— доля отписок растёт при неизменном содержании;
— растёт число подписчиков, которые давно ничего не открывали;
— в сообщениях появляются поводы, придуманные ради самого сообщения.
Полезное правило: у каждого пуша должна быть причина, которая существовала бы и без плана рассылок. Заказ поменял статус, товар появился в наличии, начался эфир. Если причина звучит как «давно не писали», её нет.
Спокойный ритм даёт меньшую сумму кликов за неделю и большую за квартал. Этот размен почти всегда выгоден. 📊
Push и Web-push
@webpush_ru_n1k
Частота отправки — то, чем базу убивают быстрее всего.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Push и Web-push. Подписаться можно по ссылке: @webpush_ru_n1k.