Гигиена базы — работа, которую откладывают, потому что она уменьшает цифру подписчиков. А цифра приятная, её п

Гигиена базы — работа, которую откладывают, потому что она уменьшает цифру подписчиков. А цифра приятная, её показывают руководству. Проблема в том, что мёртвые адреса не просто бесполезны, они активно мешают живым.
Механика такая: почтовые системы смотрят на реакцию получателей. Если большая часть вашей базы никогда не открывает письма, это сигнал, что рассылка неинтересна, и письма начинают складывать в промо-папку или в спам — включая письма тем, кто читал бы с удовольствием. Балласт снижает доставляемость активной части.
Разумная процедура несложная. Определить порог неактивности с учётом своей частоты рассылки. Перед удалением попробовать реактивацию небольшими партиями. Тех, кто не отреагировал, перевести в отдельную группу и перестать отправлять им регулярные письма. Адреса с постоянными ошибками доставки убирать сразу.
И полезная смена ориентира: считать не общее число подписчиков, а число активных. Тогда чистка перестаёт выглядеть потерей и становится тем, чем является, — приведением отчётности в соответствие с реальностью 🧹