Дашборд сделали, цифры сошлись, заказчик кивнул — и вроде бы BI-проект удался.
А потом проходит месяц, и бизнес по-прежнему живёт в Excel, чатах и «ну я на глаз вижу».
Вот где начинается неприятная правда: проблема не в DataLens, Power BI или Tableau. И даже не в том, что аналитик «что-то не так нарисовал». Часто дашборд просто прикрутили к компании как красивый экран, а не встроили в управленческое решение.
И получается классика жанра:
— руководитель спрашивает цифру в чате;
— менеджер тащит свою таблицу;
— финансы считают по-своему;
— коммерция спорит до хрипоты, чей файл «более правильный».
BI есть. Управления на данных — нет. 😏
Почему так? Потому что техчасть проекта делают отдельно, а процесс принятия решений — отдельно. Отчёт может быть хоть золотым, но если у него нет места в реальном рабочем ритуале компании, он так и останется красивой витриной.
И это, кстати, не баг дашборда. Это черный кейс внедрения: когда инструмент купили, а привычки не поменяли.
Market Tribe
@MarketTribePro
Дашборд сделали, цифры сошлись, заказчик кивнул — и вроде бы BI-проект удался.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Market Tribe. Подписаться можно по ссылке: @MarketTribePro.