ROI не спасает кампанию, если вы считаете его без возврата и маржи

ROI не спасает кампанию, если вы считаете его без возврата и маржи

ROI часто выглядит убедительно, но ломается на трёх вещах: не учтённые расходы, смешанные источники и короткое окно атрибуции. В итоге в отчёте всё «плюс», а в кассе — минус.

Проверьте базу:
— в расходах есть не только открутка, но и креативы, сервисы, комиссии;
— вы сравниваете один и тот же период по клику, лидам и оплатам;
— один канал не подменяет результат другого, если путь клиента длинный.

Ещё одна ошибка — считать ROI как единственный критерий. Для теста он может быть шумным: одна дорогая заявка портит картину, а хорошая связка выглядит слабее, чем есть. Сначала смотрите на CPL, CR в оплату и долю качественных лидов, потом уже на ROI.

Если хотите управлять прибылью, а не красивым процентом, считайте ROI только вместе с маржой, LTV и полными затратами на привлечение. Тогда цифра начнёт помогать решениям, а не маскировать ошибки.