Настройка доставки, которая не ломает конверсию и не съедает маржу

Настройка доставки, которая не ломает конверсию и не съедает маржу

Ошибка №1 — показывать покупателю слишком много вариантов. Если у вас 7–10 способов доставки, человек начинает сравнивать не товар, а правила. Оставьте 2–4 понятных сценария: самовывоз, курьер, ПВЗ, экспресс для тех, кому срочно.

Ошибка №2 — прятать сроки и условия до оформления. Покупатель должен видеть: когда привезут, сколько стоит, от чего зависит цена и что будет при недозвоне. Чем меньше сюрпризов на шаге оплаты, тем меньше брошенных корзин.

Ошибка №3 — не связать доставку с географией и весом. Тяжёлые товары, удалённые регионы и крупные заказы не должны идти по одной логике. Настройте правила по зоне, габаритам и минимальной сумме заказа, чтобы не продавать в минус 📦

Ошибка №4 — не тестировать сценарии на реальных заказах. Проверьте: малый товар, крупный товар, несколько позиций, самовывоз, частичный возврат. Если хотя бы один сценарий выдаёт странную цену или недоступный способ, клиент это увидит первым.

Сильная доставка — это не «как можно больше опций», а понятные правила, которые совпадают с реальной логистикой. Чем проще покупателю выбрать, тем выше шанс, что он дойдёт до оплаты.