Проверять упаковку надо до отправки клиенту, а не по количеству жалоб.

Проверять упаковку надо до отправки клиенту, а не по количеству жалоб.

Домашний тест выглядит несерьёзно и работает отлично. Собираете посылку так, как её собирает склад, и роняете: плашмя на каждую грань, потом на рёбра, потом на углы. Углы — самое слабое место, туда приходится вся энергия удара. Затем кладёте сверху груз, как в кузове, и оставляете на несколько часов.

После этого вскрываете и смотрите не только на товар, но и на упаковку: где смялось, где разошёлся шов, где наполнитель сбился в один конец.

Отдельно стоит потрясти посылку перед вскрытием. Если внутри что-то ездит, значит в пути оно будет ездить сотни раз, а не один.

Ещё одна проверка — вибрация. Долгая тряска делает то, чего не делает падение: истирает мягкие материалы, развинчивает крышки, продавливает картон в местах контакта.

Несколько испорченных образцов на столе стоят дешевле, чем один возврат с разбирательством, кто виноват.