Отзывы на маркетплейсе — валюта, которую нельзя купить безопасно и нельзя получить быстро. Начальный период без них тяжёлый у всех.
Что работает честно. Вложение с просьбой оставить отзыв, написанное по-человечески. Быстрая и вежливая реакция на любой отзыв, особенно отрицательный. И товар, который соответствует описанию — банально, но именно расхождение с ожиданием даёт большую часть плохих оценок.
Отдельно про негатив. Первый отрицательный отзыв воспринимается как катастрофа, а на деле карточка без единого негатива выглядит подозрительно. Важнее не его отсутствие, а ваш ответ на него.
И то, что помогает больше всего: читать отзывы конкурентов до запуска. Там прямым текстом написано, что не устраивает покупателей в этой категории — и это готовый список того, что стоит сделать иначе ⭐
Маркетплейсы: старт
@marketplace_start_n1k_n1k
Отзывы на маркетплейсе — валюта, которую нельзя купить безопасно и нельзя получить быстро. Начальный период бе
Этот пост опубликован в Telegram-канале Маркетплейсы: старт. Подписаться можно по ссылке: @marketplace_start_n1k_n1k.