Вопрос частоты решается не поиском правильного числа в неделю, а пониманием, чем вы платите. Каждое сообщение расходует внимание, и его запас конечен. Пока сообщений мало и они полезны, канал накапливает доверие. Как только их становится больше, чем ожидалось, начинается отток.
Опаснее всего то, что отток скрыт. Человек редко отписывается сознательно — он просто перестаёт реагировать, а потом отключает уведомления на уровне системы. Формально подписка сохраняется, доставка идёт, отдача падает.
Рабочий ориентир — сравнивать не количество отправок, а прирост результата на каждую следующую. Обычно после определённого предела дополнительное сообщение приносит меньше переходов, чем стоило внимания, и это видно по динамике.
И почти всегда лучше работает не уменьшение частоты для всех, а её различие для разных групп: активным можно чаще, спящим — реже и с другим содержанием. Единая частота для всей базы неудобна обеим половинам 📉
Push-трафик
@push_traffic_ru_n1k
Вопрос частоты решается не поиском правильного числа в неделю, а пониманием, чем вы платите. Каждое сообщение
Этот пост опубликован в Telegram-канале Push-трафик. Подписаться можно по ссылке: @push_traffic_ru_n1k.