Как читать фальши в поисковом трафике: чек-лист по качеству каналов
Если источник трафика похож на «вроде работает», но не отвечает за выручку, в Mixpanel это лучше разбирать не по общему числу визитов, а по поведению после входа. Ниже — практический чек-лист, который помогает отличить живой канал от шумного.
— **Проверьте, доходит ли трафик до ключевого действия.**
Не смотрите только на вход на сайт или первый экран. Соберите воронку от визита до активации, заявки, демо или первой покупки.
— **Сравните каналы по глубине, а не по объёму.**
Два источника могут дать одинаковый трафик, но один приводит к 3–5 шагам в продукте, а другой — к мгновенному выходу. В Mixpanel это видно по выпадению на каждом этапе.
— **Отрежьте короткие и пустые сессии.**
Если канал даёт много визитов с 1 событием и нулевым возвратом, это не рост, а шум. Смотрите долю сессий без целевых действий и долю пользователей, которые не вернулись.
— **Разделите новые и возвращающиеся визиты.**
У «хорошего» канала часто есть не только первый контакт, но и вклад в повторные касания. Это особенно важно в B2B, где путь к выручке длиннее одного клика.
— **Проверяйте вклад в удержание, а не только в старт.**
В e-com и подписках канал может быть слабым на первую покупку, но сильным на повторные визиты и LTV. Сверяйте когорты по удержанию через 7/14/30 дней.
— **Сопоставляйте данные с атрибуцией вне last-click.**
Когда last-click тянет одеяло на себя, легко переоценить нижнюю часть воронки. Для решения смотрите server-side-события, MMM и инкрементальность, если канал дорогой.
— **Сведите вывод к действию.**
Оставляйте каналы, которые дают не только вход, но и движение по воронке, возвраты и вклад в выручку. Всё остальное — кандидат на пересборку или отключение.
Когда это пригодится: при аудите paid- и organic-каналов, перед перераспределением бюджета и при споре между маркетингом, sales и customer success о «какой канал реально работает».
— @MixpanelFunnelsRuPro
Mixpanel funnels
@MixpanelFunnelsRuPro
Как читать фальши в поисковом трафике: чек-лист по качеству каналов
Этот пост опубликован в Telegram-канале Mixpanel funnels. Подписаться можно по ссылке: @MixpanelFunnelsRuPro.