Отдельный жанр — ответ, который не отвечает 📄
Формально по теме, фактически ссылка на раздел помощи, который человек уже прочитал. Обращение закрыто, проблема осталась.
Отдельная примета такого ответа — он длиннее вопроса раза в три. Длина тут заменяет содержание: если написано много, кажется, что помогли.
Хороший ответ обычно короче вопроса. И заканчивается не ссылкой, а конкретным следующим шагом 💡
Оценим Саппорта
@ocenim_sapporta
Отдельный жанр — ответ, который не отвечает 📄
Этот пост опубликован в Telegram-канале Оценим Саппорта. Подписаться можно по ссылке: @ocenim_sapporta.