Отдельный жанр — «мы улучшили интерфейс» 🎨
Переставили всё местами без предупреждения. Половина людей неделю ищет то, чем пользовалась каждый день, вторая половина уходит молча.
Улучшение может быть настоящим. Проблема не в нём, а в том, что людей не предупредили и не оставили возможности вернуться к привычному.
Отдельная тонкость: предупреждать надо не за день, а за две недели и не один раз. Одно уведомление за сутки формально считается предупреждением и фактически им не является.
Перемены прощают. Внезапность — нет 🔄
Обзор Ретеншена
@obzor_retenshena
Отдельный жанр — «мы улучшили интерфейс» 🎨
Этот пост опубликован в Telegram-канале Обзор Ретеншена. Подписаться можно по ссылке: @obzor_retenshena.