Три записи, без которых разговор о доставляемости не имеет смысла, — и их роли часто путают.

Три записи, без которых разговор о доставляемости не имеет смысла, — и их роли часто путают.

Первая отвечает на вопрос, кому вообще разрешено отправлять письма от имени вашего домена. Это список отправляющих узлов. Если рассылка идёт через сервис, а он в списке не указан, письмо выглядит как подделка.

Вторая — криптографическая подпись письма. Она подтверждает, что письмо действительно ушло от вашего домена и по дороге его не переписали.

Третья связывает первые две с политикой: что делать получателю, если проверки не сошлись — пропустить, положить в спам или отклонить. И, что важнее, она включает отчёты: вы начинаете видеть, кто шлёт от вашего имени.

Порядок внедрения имеет значение. Сначала подписи и разрешения, потом мягкая политика с отчётами, потом ужесточение. Включить сразу строгий режим, не посмотрев отчёты, — верный способ узнать от клиентов, что часть ваших же рабочих писем отклоняется.