Кривая удержания почти всегда выглядит одинаково: резкое падение в начале и постепенное выполаживание дальше.

Кривая удержания почти всегда выглядит одинаково: резкое падение в начале и постепенное выполаживание дальше. Первый участок — люди, которые попробовали и не нашли ценности. Дальше остаются те, кому продукт подошёл, и они уходят гораздо медленнее.
Самое важное в этой кривой — выходит ли она на плато. Если кривая выполаживается, значит у продукта есть ядро аудитории, которая остаётся надолго, и на нём можно строить бизнес: каждая новая когорта добавляет к базе постоянный слой. Если кривая продолжает падать и стремится к нулю, накопления не происходит, и рост держится только на постоянной закупке новых пользователей.
Отсюда два разных типа работы. Поднимать начало кривой — это про первый опыт: понятный старт, быстрый первый результат, честные ожидания от рекламы. Поднимать хвост — это про ценность продукта и привычку им пользоваться, и такие изменения дороже, но действуют дольше.
Практический совет: смотреть не на одно число удержания, а на форму. Два продукта с одинаковым показателем через месяц могут иметь совершенно разное будущее в зависимости от того, куда идёт кривая дальше.