Вопрос, на который можно ответить «да», почти всегда так и будет отвечен.

Вопрос, на который можно ответить «да», почти всегда так и будет отвечен.

Закрытая формулировка экономит время собеседнику и убивает материал. «Вы довольны результатом?» — «Да, в целом довольны». Тупик, следующий вопрос. Та же мысль в открытом виде: «По каким признакам вы поняли, что результат получился?» — и человек начинает объяснять механику.

Несколько замен, которые работают почти всегда:

— «сложно ли было» превращается в «что было самым сложным»;
— «помогло ли» — в «что именно изменилось после»;
— «согласны ли вы» — в «где здесь, по-вашему, проходит граница».

Отдельная категория — вопросы со встроенным ответом. «Наверное, вы тогда сильно рисковали?» Собеседник вежливо кивнёт и повторит вашу формулировку. В тексте это будет выглядеть так, будто он сам так думает, хотя думали вы.

И ещё: один вопрос за раз. Составной вопрос из нескольких частей получит ответ на последнюю, а первые потеряются.