Когда письма перестают доходить, первым делом начинают переписывать текст: убирают слова-триггеры, меняют тему

Когда письма перестают доходить, первым делом начинают переписывать текст: убирают слова-триггеры, меняют тему, снимают восклицательные знаки. Помогает это редко, потому что решение о судьбе письма принимается в основном до того, как содержимое вообще прочитано.

Принимающая сторона смотрит на другое: кто отправитель, подтверждён ли он технически, как выглядит его обычный объём, как люди реагировали на прошлые письма — открывали, удаляли не глядя, жаловались.

Отсюда и порядок работы. Сначала техническая часть: домен, подписи, обратный адрес, на который реально можно ответить. Потом качество базы и то, как люди в неё попали. Потом регулярность: ровный поток лучше редких всплесков. И только потом содержание.

Текст влияет, но на другое: откроют ли письмо и не пожалуются ли на него. То есть на репутацию завтрашнюю. Сегодняшнюю доставку определяет то, что вы делали в предыдущие недели.